F.A.Q

 

 

Échange et crédit

Comment procéder à un échange ou une demande de crédit?

Vous avez 30 jours suivant la date d'achat pour procéder à un échange ou une demande de crédit. Vous devez d'abord nous écrire un courriel: kalekaclothing@gmail.com pour recevoir les informations qui vous permettront de procéder à un échange ou une demande de crédit.

Pour procéder à un échange ou une demande de crédit vos vêtements doivent:

-Ne pas avoir été porté

-Ne pas avoir été lavé

-Être dans son emballage original

Dois-je payer les frais d'expédition pour faire un échange?

Vous devrez payer les frais d'expédition pour nous renvoyez les articles. Cependant, nous prendrons en charge les frais pour vous renvoyez vos articles.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter par e-mail: kalekaclothing@gmail.com

J'ai reçu un article défectueux que dois-je faire?

vous avez 5 jours suivant la reception de votre article pour nous écrire et nous signalez l'article défectueux. Vous devrez nous envoyer un courriel: kalekaclothing@gmail.com et nous envoyer des photos de l'article défectueux avec votre numéro de commande.

Puis-je échanger ou demander un crédit pour un article vente finale?

Tous les achats effectués durant une vente, comme le Black Friday, le Boxing Day ou toute autre vente de 25% de rabais et plus sont vente finale. Ils sont donc ni échangeable, ni créditable.

Pour plus de questions, veuillez nous écrire par e-mail: kalekaclothing@gmail.com

Entretiens et Conseils

Comment laver mes vêtements de sport?

-Lave les à la machine à laver, à l'eau froide avec des vêtements de couleurs similaires

-Ne les mets pas à la sécheuse

-Ne les repasse pas

-Quand tu les laves, retourne les à l'envers

Quelle est la différence entre vos leggings?

Les leggings Hiro Flawless se distinguent comme le choix parfait pour le yoga, la détente et l'entraînement, grâce à leur taille haute et à leur capacité à éviter que les poils d'animaux ne s'accrochent aux tissus. En revanche, nos leggings Endura, un peu plus épais que les Hiro Flawless, sont spécialement conçus pour la course et les séances d'entraînement intensives, tout en restant incroyablement confortables pour un usage quotidien. Ils partagent également la caractéristique de repousser les poils d'animaux.

Quelles brassières de sport est adaptés pour ma poitrine?

Nous offrons des modèles de sport adaptés pour les petites et fortes poitrines.

Pour un niveau de soutien élevé:

Pour un niveau de soutien moyen:

Ambassadrices/ Ambassadeurs

Comment devenir ambassadrice/ambassadeurs?

Je vous conseil d'aller visiter cette page pour avoir plus de détails: Programme d'ambassadrices

Les conditions de bases sont:

  • Avoir au moins un morceau de vêtement Kaleka
  • Suivre notre Instagram: @kaleka_clothing
  • Suivre notre Facebook: @kaleka_clothing
  • Suivre notre Tiktok: @kaleka_clothing

Si vous ne respectez pas ces critères, il n'est pas nécessaire d'envoyer votre candidature.